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线上交易平台的12点消费者体验优化细节

来源:新华网 籍寂矢晚报

记者亲历:半小时小白变刷单客 揭秘外卖刷单产业生存现状 ■IT时报记者 章蔚玮 刷单,这个因为移动互联网时代疯狂补贴而生的新兴行业,每天都在吸引着大批野心勃勃的小白,他们希望通过刷单实现快速致富的梦想,有时连他们自己都很难说清现在做的是对是错,但在没有法律监管的情况下,刷单者的生存状态是滋润的。 在刷单者的名单上,Uber、嘀嗒、滴滴等打车软件是这个行业的启蒙者,而外卖O2O补贴大战的兴起,则让饿了么、美团、百度成为新的目标。《IT时报》记者以小白的身份走进了这个特殊经济环境下生成的人群,在一位高手手把手的指点下,刷单成功。 小白入门:30分钟 对一个熟练的刷单者而言,刷一笔外卖O2O首单立减的速度是5分钟。《IT时报》记者在一位业内人士的指导下,成功在饿了么平台上完成一个首单立减的刷单试验。只需在电脑上下载一套安卓或者苹果的手机模拟器软件,外加一个可靠的手机新号供应源,经过简单的技术培训,就能上岗。整个学习过程,记者大约用了30分钟。 在实际刷单过程中,两套软件是关键。安装在电脑端的模拟器软件,作用相当于一部虚拟手机,在上面不仅可以不断修改手机IMEI号与机型,也可以用来安装饿了么、美团、百度外卖等外卖平台的APK(安卓软件)或者App。而提供新号码的App,则可以不停地为刷单者提供没有注册过的新号码。 新的IMEI号加一个新手机号码,就能构成一位虚拟新用户,用这个新手机号码注册外卖App并在PC端的模拟器内登录后,便可以按照正常流程在指定餐厅下单,享受新用户在手机端下单 首单立减的优惠后付款,刷单就算成功。事后,商户会按照约定比例给予刷单者分成。 低门槛、高收益,且时间自由的刷单业吸引着大量小白涌入,高手向记者透露,他一天至少能收5-10个求学者,最慢的只要学半天也能掌握。 阿里小号成刷单最爱 在刷单市场,安卓版和苹果版的电脑端模拟器软件都被明码标价,售价和使用方法各不相同,苹果iOS版的手机模拟器名为IG,如果是iOS 8或iOS 9的版本,售价接近千元,而安卓模拟器则可免费下载。因此,安卓的刷单模拟器在市场上使用更广。 没有注册过的新号码则来源广泛。在淘宝上,出售虚拟号码是一项很红火的生意,也是刷单产业链中不可缺少的环节。这些虚拟小号的标价是2元一个,30条打包起售,这些号码并不具有实体SIM卡,而是以小号形式与主号码绑定,并设定呼叫转移。 此外,类似虚拟小号的软件也十分流行,在这样的软件上,一个实名的手机主号码可生成多个虚拟小号,这些虚拟小号都与手机主号绑定。高手推荐给记者的,是一个名叫阿里小号的App。记者下订单过程中,无论是平台发出的短信验证,还是语音回拨验证,都能在主号码中收到。 根据百度百科介绍,阿里小号是阿里通信于2014年10月15日宣布推出隐私保护神器App。通过这款软件,用户无须新的SIM卡,即可在同一部手机上额外使用一个新号码。原本是为了让用户在不更换手机的前提下换一个临时号码,却成了刷单者的好工具。 刷单者轻松月入5万 在外卖O2O刷单市场中,最主要的客源是来自平台上的餐饮商户。除了刷量,他们更实际的需求是赚平台补贴,包括饿了么、美团、百度外卖在内,谁的补贴额度越高,谁就更容易受到刷单群体的青睐。根据刷单市场的标准,刷首单立减所得的补贴,刷单者与商户按1:1 分成。以百度外卖为例,平台补贴给商户 的首单立减额度是每单15元,满减额度是每单满20元减9元,刷单者在前者可分成7元,后者则分成5元。在饿了么平台上的首单立减补贴为20元,商户和刷单者则每单各自赚10元。 据一位刷单圈的人士透露,生意最好的时候,一家拥有2-3家连锁分店的商户,平均一天轻松刷到50单以上,按这个量算,光是补贴的收益每月就有上万元,他见过最多的商户一天曾刷了1200单,按照每单10元计算,一天的刷单收入就能过万元,因此,月入5万元,问题不大。 不过,刷单者们最近不得不面对的现实是,平台开始不断下调补贴,同时管控力度也在不断加大,市场环境的收紧,让一批个体刷单者寻求转型。 有新面孔便有好生意 最高的时候,满30减20,现在满20减9元,基本没得赚。 小宋,一名兼职刷单者,利用上班间隙刷单,赚点外快。如今补贴额度下调,他开始另谋出路转型当教员。他目的是把更多的小白培养成职业刷单者,然后接大单一起做。 另一位刷单者不仅改行做教员,并已着手编写刷单教程,他告诉记者,尽管教课比刷单更辛苦,但来钱也快,如果按教一个收300元计算,一个月也能赚上万元。 全职的刷单者则开始向团队运营模式聚集,十几名刷单者自主构成一个团队,每个人分工不同,无论从技术专业程度还是资金上,都日渐专业化,包括IP地址代理、软件购买、制作以及培训, 这些都是个体刷单者无法达到的,在个体刷单者看来,这个行业的水将越来越深。 面对凶猛的集体刷补贴行为,外卖O2O平台的打击力度也在日益提高,平台方主要通过手机号、地理位置等技术手段排查有刷单风险的订单,有刷单倾向的商户则会被第一次警告、第二次直接下架。排查出的风险订单,仅饿了么一家,每天就有七八千单。 但一位资深刷单者对此并不担心,美团对IP地址管控最严,饿了么首单立减的餐厅数量也在不断下降,但百度外卖还是一片能开垦的新土地……这个市场中总有新面孔会出现。只要有O2O在烧钱,我们的好生意就不会停止。 657 458 828 664 21 942 726 49 576 352 939 750 75 704 96 128 450 138 693 213 253 857 590 597 74 533 803 298 132 446 521 237 55 489 367 570 497 785 202 892 53 196 416 593 613 938 696 96 863 980

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