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民政局等为困难家庭发放爱心救助红包(图)

来源:新华网 挂念你是我晚报

文/明道副总裁 许维 和当年web2.0出来的时候有些类似,企业2.0这个概念出来以后,我们发现尽管文章很多,却读完了却依然不知道它到底是个什么东西。本人作为企业2.0行业的从业者,希望用比较通俗易懂的语言来把它讲清楚。 企业2.0也叫企业社会化协作,最早是由哈佛商学院教授安德鲁麦卡菲(Andrew McAfee)于2006年春季在《斯隆管理评论》(MIT Sloan Management Review)率先提出的。根据安德鲁麦卡菲的定义,企业2.0是企业内部、企业与企业之间,以及企业与其伙伴及顾客之间对社会性软件的运用。企业2.0的核心思想是沟通和协作。 既然有企业2.0,那么肯定就有企业1.0。所谓企业1.0,就是目前我们绝大部分的公司人所采用的传统办公方式,例如 用email、qq、微信、旺旺等在线沟通工具进行沟通; 用evernote、微云、酷盘等云存储软件进行文件共享; 用outlook等软件管理个人的日程安排; 用各类GTD软件来进行任务提醒; 用项目管理软件来控制项目进程; 用OA系统完成流程审批; …… 企业1.0和企业2.0的核心区别在于,一个是从个人办公需求出发,一个是从企业整体办公需求出发。如果单纯从个人办公出发的话,那么上面这些软件都够用了。 但别忘了,工作就是团队的合作,大家只有有机的联合起来,合作的力量才能够涌现。企业2.0和核心价值是集中群体智慧,激活人员动力。通过将分散于企业员工大脑中的知识汇聚起来,降低企业内部信息的沟通成本,形成对外的信息优势。 企业2.0的革命性在于,它把社交关系引入到了办公领域,从而让某个任务不再是一个人的事情,而是一群人的事情。我们不但能看到自己干了些什么,我们还能够看到别人在干什么。我们不但能够自己做某项任务,我们还能让别人帮我们一起来做。这些,在企业1.0时代是没法实现的。 总的来说,企业2.0的核心价值有如下五个: 1、知识共享 笔者曾经做过杂志主编,对于这样一个脑里密集型的团队来说,团队的知识分享十分重要。为此,我们曾经注册了一个evernote账号,然后把账号密码公开给团队每个人,大家都可以往里面添加新的资源,也可以去访问这个公共的资源库。 毫无疑问,这个解决方案是不得已而为之的,我们是用一个个人的知识管理工具来完成了团队的知识共享任务,虽然也可行,但是体验并不好。它的意义仅仅就是一个可以共同访问的存储空间而已,由于每个人都用一个账号登陆,团队成员根本无法在上面发表自己的评论。最后,这个evernote变成了一潭死水。而且,因为密码共享,所以也潜在存在一定的风险。 但是在企业2.0的环境下,知识管理是社会化的,每个成员都可以上传文件到文档中心、图片中心,每个成员都可以对文档添加标签,每个成员都可以对文档内容发表自己的评论,如此一来,这个文档中心就变得活起来了。而且,管理者还可以把其中的精华文档加入知识门户,用树状目录进行管理,让这些文档变得有序和可用。有了知识门户的沉淀,新员工的培训就不再是一件困难的事情了。 2、任务协作 对于大部分的工作来说,多人协作都是必不可少的。一般来说,我们的协作工具主要有开会、邮件、建立QQ群这几种方式。但这些协作工具都有各自的缺点:开会是同步沟通方式,必须所有员工同时在场,门槛最高,也最浪费时间;邮件在多人协作时体验很差,不断的re:、re:re:re让人抓狂,想要从海量邮件里捞出来自己想要的那一封也是非常需要功力的;QQ群则是一种很轻沟通工具,它非常容易口水化,讨论效率很低,如果一个群讨论多个任务,很容易造成混淆,而且,对于那些与某项任务无关的群成员来说,他人的讨论对自己其实是一种信息骚扰。 如果使用企业2.0工具进行任务协作,协作的体验和效率都会好很多。每一个任务都可以被视作一个线上会议室,它的成员仅仅包括与任务直接相关的人员,他人不会收到骚扰;它的讨论主题仅仅围绕任务本身,不会造成混淆;它的讨论记录都在一个页面当中呈现,可以非常直接的查看到之前的沟通细节;而且,它还可以上传附件。 当你任务越多的时候,任务协作的好处就越明显,它几乎完全省去了搜索邮件浪费的时间,发生遗忘的可能性也会大大降低。任务协作还可以扩大管理者的管理半径,以前领导者只能通过开会听汇报、下属写工作汇报的方式来获取信息,这种方式既不实时,又不详细,有时还缺少可信度,而通过任务协作,管理者可以在里面旁观任务的进度,所有细节都可以掌握,还免除了下属汇报所浪费的时间。 3、公共空间 每个公司几乎都会进行一些团队建设,出去KK歌、吃吃饭,或者花钱请人来做拓展训练,目的无非是让员工互相熟悉起来,从而提高协作效率,增加员工对于公司的认同感和归属感。但是,这样的事情大部分是非常态化的,能够起到的效果也有限。公司大了以后,共事好几年没有说话一句话的情况非常常见。 在这样的企业1.0环境里,沟通基本上只是以具体的任务为话题,非任务性话题没有沟通环境,我们很难想象一个基层员工会把自己的工作感悟群发邮件给全员。而且,沟通受到部门界限、层级界限的阻碍,沟通方向以纵向为主,横向沟通的机会非常罕见,这就造成领导不知道基层的情况、基层员工没机会向领导直接汇报。 而企业2.0天然就是一个以公司所有员工为成员的社区,沟通方式是类似微博的横向沟通,这就让公司有了一个在线的公共空间。在这里,你不但可以发布和工作任务直接相关的消息,还可以发布工作感悟,分享有价值的文章,向同事们发起问答、投票。这其实才是企业2.0的精神所在,集中群体智慧,激活人员动力。如果没有这样的一个公共空间,就没有办法集中群体智慧。 顺道做个补充说明,有人估计会担心公共空间导致信息的泄密,因为许多信息是只能由部分员工知晓的。对于企业2.0来说,这个问题其实并不存在,几乎所有的企业2.0软件都有群组功能,当你认为某条消息只适合自己部门内知晓的时候,勾选一下群组再发布就可以了,外面的人就看不到了。 4、企业的云档案 在企业1.0时代,要记录企业的经营历史是极其困难的。大企业可能有专门的档案室或办公室,由专职人员负责文件的保管。但能够被保存下来的,仅仅是企业经营当中所产生信息的极少一部分,它们往往是一个结果,比如财务报表、合同、正式的文件,但他们是如何产生的,当中的讨论过程是怎样的,则基本上没法记录和还原。尽管电子邮件可以留下数据记录,但那只是理论上的,因为数据是散落保存在每个员工自己的邮箱里,企业不可能直接查看每个员工的邮箱。 而企业2.0则是基于云存储而设计的,所有企业内部的沟通都统一存储于一个平台,这就相当于建立了一个企业的云档案,而且是精确到每一个细节的档案。它的价值是显而易见的,不但能够让所有的工作有据可查,而且还可以解决由于员工离职所造成的信息丢失(离职员工的账号虽然被删除了,但是他的所有工作记录都还是在的)。 5、统一的工作平台 在企业1.0时代,由于没有引入企业内的社交关系,办公软件大多数都是互相独立的。我们用一个账号登陆邮箱,用另一个账号登陆evernote,再用第三个账号登陆OA。由于账号没有打通,我们就无法做到跨不同办公软件之间的信息传递,也无法做到人和人之间的信息传递。 但是在企业2.0时代,某些先进的企业2.0平台可以通过API把分散的办公软件接入到同一个平台里,用户只要登陆一次,就可以用同一个账号登陆多个软件。而且,用户可以在使用某个软件的时候和同事进行信息共享。如果你不能理解的话,想想用新浪微博账号登陆微博里面的第三方应用时候的场景吧。 结语: 总的来说,要理解企业2.0必须抓住两条主线 第一条主线是社交关系的引入,这是一个纽带,它把原来的个人办公软件变成了团队办公软件,从而实现了集中群体智慧; 第二条主线是云计算的使用,它把分散存储的数据进行了统一汇总,这是集中群体智慧的技术基础。 本文由许维授权虎嗅网发表,并经虎嗅网编辑。此文章须经作者同意,并请附上出处(虎嗅网)及本页链接。原文链接 597 585 21 313 794 902 814 200 851 751 464 396 219 36 424 456 653 404 398 979 83 749 669 797 274 858 254 810 582 24 161 938 819 316 257 604 656 7 610 425 713 43 821 124 520 782 541 940 832 13

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